今すぐ使える！LINE診断コンテンツの作り方と効果的な活用法
- 株式会社Lisono
- 3月25日
- 読了時間: 18分
▶︎1. LINE診断コンテンツとは？
1.1 LINE診断コンテンツの概要
LINE診断コンテンツとは？
LINE診断コンテンツとは、ユーザーが質問に答えることで、パーソナライズされた結果を得られるLINE上のコンテンツのことです。マーケティングや集客、ユーザーとのコミュニケーション強化に役立ちます。
LINE診断コンテンツの特徴
簡単な質問に答えるだけで診断結果が得られる
ユーザーの興味を引きやすく、参加率が高い
商品・サービスの提案を自然に行える
よく使われる診断の種類
性格診断：「あなたの性格タイプをチェック！」
相性診断：「あなたと相性がいいのは〇〇タイプ？」
商品診断：「あなたにピッタリのスキンケア商品は？」
知識テスト：「〇〇についての知識レベルを判定！」
なぜLINEで診断コンテンツを提供する？
LINEは、国内で9,500万人以上が利用している主要なコミュニケーションツール。そのため、LINE上で診断を提供することで、以下のようなメリットがあります。
手軽に参加できる（アプリを開くだけでOK）
診断結果をすぐにシェアできる（話題になりやすい）
企業とユーザーの接点を作りやすい（診断後のアクションにつなげられる）
診断を通じてユーザーと会話を始め、信頼関係を築くきっかけになるのが最大の魅力です。
1.2 どんな場面で活用できるのか？
ビジネスシーン
LINE診断コンテンツは、さまざまな業界で活用されています。特に以下のようなビジネスでは、顧客との接点を増やし、商品の購入やサービス利用につなげるのに効果的です。
ECサイト：ユーザーの好みに合わせたおすすめ商品を診断し、購入へ誘導
美容業界：肌タイプ診断やパーソナルカラー診断で最適なコスメを提案
教育・スクール：学習スタイル診断や適性診断で、最適なコースを案内
飲食業界：好みの味診断やメニュー診断で、店舗への来店を促す
例えば、コスメブランドが「あなたの肌タイプ診断」というコンテンツを作成し、診断結果に合わせたスキンケア商品を提案することで、ユーザーの購入率が大幅に向上するケースがあります。
イベントやキャンペーン
LINE診断コンテンツは、キャンペーンやイベントと組み合わせることでさらに効果を発揮します。
期間限定の診断で話題性を作る：「バレンタイン診断」「クリスマス診断」など、シーズンごとに実施
クーポン配布と組み合わせる：診断結果と一緒に割引クーポンを提供し、購入を促進
フォロワー増加を狙う：診断結果をシェアできるようにして、友だち追加を促す
例えば、「あなたにピッタリの冬コーデ診断」を実施し、診断結果と一緒に割引クーポンを配布すれば、購入率の向上や新規顧客の獲得につながります。
社内活用やブランディング
企業内部での活用も可能です。たとえば、新入社員向けの「適職診断」や「社内制度理解度テスト」などを作成し、社内コミュニケーションの活性化を図ることができます。また、ブランド認知度を高めるためのユニークな診断コンテンツを提供するのも有効です。
このように、LINE診断コンテンツはさまざまな場面で活用でき、目的に応じた工夫次第で大きな成果を生み出せるツールなんです。
1.3 なぜLINE診断コンテンツが人気なのか？
LINE診断コンテンツが多くの企業やブランドに活用されている理由は、ユーザーの関心を引きやすく、マーケティング効果が高いからです。特に以下のようなポイントが人気の理由として挙げられます。
ユーザーの参加率が高い
診断コンテンツは、ゲーム感覚で楽しめるため、多くの人が気軽に参加
直感的な操作で簡単に回答できるので、離脱率が低い
「自分に合うものを知りたい」という心理を刺激し、自然と興味を引く
拡散力が高い
診断結果を友人とシェアしやすく、SNSでの話題性が生まれる
「あなたもやってみて！」と口コミで広がり、自然に認知度が向上
シェアすることで新たなユーザー獲得につながる
企業にとってメリットが大きい
顧客情報を収集できる：診断結果からユーザーの好みやニーズを把握
マーケティングに活用可能：集めたデータをもとにターゲット別のプロモーションを展開
販売促進につながる：診断結果とともに関連商品を紹介し、購買意欲を高める
ユーザーとの関係を築きやすい
診断を通じてブランドとの接点を作り、親近感を持ってもらえる
ユーザーに合わせた情報提供が可能になり、関係構築につながる
診断後にクーポンや特典を提供することで、リピート率が向上
このように、LINE診断コンテンツは「楽しい」「シェアしやすい」「企業にとって有益」という3つのポイントが人気の理由になっています。うまく活用すれば、新規顧客の獲得やリピーターの増加につなげることができますよ。
▶︎2. LINE診断コンテンツのメリット
2.1 集客・エンゲージメント向上
LINE診断コンテンツは、ユーザーとの接点を作り、興味を引きつける強力な集客ツールです。企業が診断コンテンツを活用することで、ユーザーとの関係を築きやすくなります。
ユーザーの興味を引きやすい
「どんな結果が出るんだろう？」というワクワク感が参加意欲を高める
直感的な操作で楽しめるため、最後まで診断を続けやすい
診断結果が気になる心理を利用し、商品やサービスへの興味を喚起
診断後のアクションにつながりやすい
診断結果に基づいて、最適な商品やサービスを提案できる
診断の最後に「友だち追加」「クーポン取得」「予約」などのCTAを設置できる
ユーザーの関心に応じた情報提供が可能になり、成約率が向上
エンゲージメントが高まる仕組み
診断を通じてユーザーとのコミュニケーションが生まれる
「診断結果を友人にシェアしたい」という心理を活用し、拡散されやすい
診断後のフォローアップで、長期的な関係を築くことが可能
例えば、アパレルブランドが「あなたに似合う春コーデ診断」を実施し、診断結果に合わせたコーディネートを紹介すると、ユーザーの購買意欲が高まります。また、診断後に割引クーポンを配布すれば、実際の購入につながりやすくなります。
LINE診断コンテンツをうまく活用すれば、ただの集客ツールではなく、長期的な顧客関係を築く手段にもなりますよ。
2.2 顧客の興味・関心を把握できる
LINE診断コンテンツは、ユーザーが自ら答えたデータをもとに、興味や関心を把握できる貴重なツールです。これにより、よりパーソナライズされたマーケティング戦略を立てることが可能になります。
ユーザーの好みやニーズを可視化
診断結果から、ユーザーがどのタイプに分類されるかが分かる
興味のある分野や悩みを知ることで、適切な商品やサービスを提案できる
性格や価値観を分析し、より効果的な広告戦略を立案可能
データを活用したマーケティングが可能
収集したデータをもとに、ターゲットごとのキャンペーンを実施できる
「Aタイプの人にはこの商品」「Bタイプの人にはこの情報」など、個別最適化したアプローチが可能
ユーザーにとって relevant（関連性の高い）な情報を届けられるため、開封率・クリック率が向上
効果的なリピート戦略につなげられる
診断データを活用し、再訪問を促すメッセージ配信が可能
診断結果に応じたフォローアップメッセージを送ることで、エンゲージメントを維持
継続的なアプローチにより、リピート率や顧客ロイヤルティの向上につながる
例えば、美容ブランドが「あなたの肌タイプ診断」を行い、乾燥肌タイプのユーザーに対して保湿系スキンケア商品の情報を配信すると、購入につながる確率が高まります。さらに、一定期間後に「肌の調子はいかがですか？」とリマインドメッセージを送ることで、リピート購入を促せます。
LINE診断コンテンツは、単なる診断ツールではなく、顧客の本音を引き出し、マーケティング戦略を最適化するための貴重なデータ収集手段となるのです。
2.3 友だち追加率アップにつながる
LINE診断コンテンツは、ユーザーにとって楽しみながら参加できるコンテンツであるため、自然な形で友だち追加を促すのに効果的です。特に新規ユーザーの獲得やリピーターの増加に貢献します。
診断コンテンツが友だち追加につながる理由
診断結果を見るために「友だち追加」を求めることで、新規登録を増やせる
診断が面白ければ、友人にシェアされやすく、新たなユーザーが流入
「次回の診断結果を受け取る」「限定クーポンをもらう」などの特典で継続利用を促せる
具体的な施策例
診断結果の閲覧にLINE登録を必須にする
例：「診断結果を見るにはLINEで友だち追加してください！」
診断後に特典を提供する
例：「診断結果と一緒に10%オフクーポンプレゼント！」
シェアを促し、新規ユーザーを獲得
例：「友だちにシェアすると、もう1回診断ができる！」
友だち追加後の活用法
診断結果に応じた個別メッセージを送ることで、興味を持ち続けてもらう
定期的な情報配信やキャンペーン案内で、リピート率を高める
診断データを活用し、パーソナライズされた情報を提供
例えば、ファッションブランドが「あなたに似合う春コーデ診断」を実施し、診断結果を見るためにLINE登録を必須にした場合、多くのユーザーが友だち追加をする可能性があります。その後、診断結果に基づいておすすめのアイテムを紹介し、購入につなげることができます。
LINE診断コンテンツは、ただの診断ツールではなく、継続的に顧客とつながるための強力な手段となるのです。
2.4 ユーザーとのコミュニケーションを強化
LINE診断コンテンツは、ユーザーと自然な形で対話を生み出し、ブランドやサービスへの関心を高める効果があります。診断を通じてユーザーが楽しく情報を得られるだけでなく、企業側もユーザーのニーズを把握しやすくなります。
診断を通じたコミュニケーションの強化ポイント
診断の結果がユーザー自身に関係するため、関心を持ってもらいやすい
「面白い」「意外な結果が出た」など、感情を引き出すことで記憶に残りやすい
診断の結果に応じたフォローメッセージを送ることで、継続的な接触が可能
ユーザー参加型の診断で双方向の関係を構築
診断後にアンケートを実施し、さらなる興味を引く
例：「診断結果はどうでしたか？次回の診断に活かすため、ご意見をお聞かせください！」
診断結果に応じたQ&A形式のメッセージを配信
例：「〇〇タイプのあなたにぴったりのアイテムをご紹介！」
ユーザーのリアクションを活用したマーケティング戦略
例：「〇〇の結果だった人限定で特別情報をお届け！」
診断結果を活用したカスタマーサポート
ユーザーの診断結果に基づき、適切な情報を提供することで満足度を向上
質問に対する自動応答メッセージを用意し、スムーズな対応を実現
商品やサービスに関する疑問を診断結果と結びつけて解決
例えば、美容ブランドが「あなたの肌タイプ診断」を実施した場合、乾燥肌と診断されたユーザーには「乾燥対策のスキンケア方法」を送ることで、価値のある情報を提供できます。このようなアプローチにより、ユーザーに寄り添ったコミュニケーションが可能になり、信頼関係の構築につながります。
▶︎3. LINE診断コンテンツの作成方法
3.1 診断コンテンツのテーマを決める
LINE診断コンテンツを作成する際、最も重要なのは「どんな診断にするか？」というテーマ設定です。ターゲット層や目的に合ったテーマを選ぶことで、より多くのユーザーを引きつけることができます。
テーマ決めのポイント
ターゲットにとって魅力的か？
診断を受けたくなるような興味深いテーマを設定する
診断の目的に合っているか？
例：商品購入につなげるなら「あなたに合う〇〇診断」など
結果がシェアしやすいか？
面白い・意外性のある診断結果は拡散されやすい
人気の診断テーマ例
美容・ファッション業界：「あなたに似合うメイク診断」「骨格タイプ診断」
飲食業界：「あなたにぴったりのカフェ診断」「今日のおすすめランチ診断」
エンタメ・趣味：「あなたの性格はどの映画キャラクター？」「推し活タイプ診断」
ビジネス・自己分析：「あなたの仕事スタイル診断」「強み発見診断」
このように、目的に合った診断テーマを選ぶことで、集客や売上向上に効果的なコンテンツを作成できます。
3.2 質問の設計とシナリオ作成
診断コンテンツの質を決めるのは、どんな質問をするか、どういう流れで回答を導くかというシナリオ設計です。ユーザーが楽しく、スムーズに診断できるよう工夫が必要です。
質問設計のポイント
シンプルで分かりやすい質問にする
例：「好きな色は？」「休日の過ごし方は？」
ユーザーが考えすぎないよう選択肢を用意
3〜5択程度にすることで、スムーズに進められる
診断結果につながる論理的な流れを作る
回答によって結果が変わるよう分岐を設計
質問の流れ例（ファッション診断）
好きなファッションスタイルは？（カジュアル・フェミニン・シック など）
普段よく着るカラーは？（ベージュ・ネイビー・パステル など）
どんなシーンで服を選ぶことが多い？（オフィス・デート・旅行 など）
診断結果：「あなたにぴったりのコーデは〇〇！」
シナリオ作成のコツ
最初の質問は簡単なものにする（参加しやすくするため）
途中で飽きさせないよう、質問数は5〜7問程度に抑える
診断結果が納得感のある内容になるよう、適切に分岐を設計
例えば、スキンケアブランドが「肌タイプ診断」を行う場合、
「Tゾーンがテカりやすいですか？」→「はい／いいえ」で分岐
最後に「あなたの肌タイプは乾燥肌です！」と適切なアドバイスを表示
このように、的確な質問設計を行うことで、ユーザーにとって価値のある診断を提供できます。
3.3 診断結果の設定方法
診断コンテンツの魅力を最大限に引き出すには、ユーザーが納得できる診断結果を作ることが重要です。診断結果によって、ユーザーの満足度やシェア率が大きく変わります。
診断結果の作成ポイント
分かりやすく簡潔な説明にする
例：「あなたの肌タイプは乾燥肌です！しっかり保湿を心がけましょう。」
結果ごとに特徴やアドバイスを入れる
例：「乾燥肌の方には、セラミド配合のスキンケアがおすすめ！」
ポジティブな表現を心がける
「合わない」ではなく「あなたに最適な選択肢は〇〇です！」と提案型に
診断結果のパターン例（スキンケア診断）
乾燥肌タイプ：「あなたの肌は水分不足気味。しっかり保湿ケアを！」
脂性肌タイプ：「皮脂が多めの肌質。テカリ防止アイテムを活用しよう！」
混合肌タイプ：「部分的に乾燥・脂性の特徴あり。バランスよくスキンケアを！」
診断結果を魅力的に見せる工夫
画像を使って視覚的に分かりやすく（イラストやアイコンを活用）
診断結果をシェアしやすくする（「結果を友達にシェア！」ボタンを設置）
CTA（行動喚起）を入れる（「今すぐおすすめ商品をチェック！」）
例えば、コスメブランドが「あなたにぴったりのファンデーション診断」を作成し、診断結果と一緒におすすめ商品ページへのリンクを掲載すれば、ユーザーの購入意欲を高め、実際のコンバージョンにつなげることができます。
3.4 効果的なCTA（行動喚起）の設置
診断コンテンツを成功させるには、診断結果を見たユーザーが次のアクションを起こしやすくすることが重要です。CTA（Call To Action）を適切に設置することで、友だち追加や購買行動につなげられます。
効果的なCTAのポイント
診断結果に合わせたアクションを提案する
例：「あなたにおすすめの商品はこちら！」
視覚的に分かりやすくボタンを設置する
例：「クーポンをゲット」「商品をチェック」「今すぐ予約」など
緊急性を持たせることで行動を促す
例：「期間限定！本日中の購入で10%オフクーポンプレゼント」
診断コンテンツで活用できるCTA例
ECサイトへの誘導：「あなたにぴったりの商品はこちら！」（商品購入ページへ）
友だち追加の促進：「診断結果の詳細を知りたい方はLINE登録！」
クーポンの配布：「診断結果をLINEでシェアすると特別クーポンGET！」
予約や問い合わせにつなげる：「今すぐ無料カウンセリングを予約！」
診断結果を出した後が本当の勝負！適切なCTAを設置することで、診断を「ただの遊び」ではなく「集客・売上につながる仕組み」に変えられます。
▶︎4. LINE診断コンテンツの作成ツール
4.1 LINE公式アカウントの標準機能を活用する
LINE診断コンテンツは、LINE公式アカウントの標準機能を活用するだけでも作成が可能です。特別なツールを使わずに簡単に設定できるため、初めて診断コンテンツを導入する企業にもおすすめです。
活用できる主な標準機能
リッチメニュー：診断コンテンツへの入り口を設置し、アクセスしやすくする
リッチメッセージ：画像付きのメッセージを送信し、診断への誘導を強化
応答メッセージ：ユーザーの回答に応じた自動メッセージを送る
LINEチャットボット：選択肢によって分岐するシナリオを作成可能
診断コンテンツの設定方法
リッチメニューに診断コンテンツのリンクを設置
例：「あなたにぴったりの商品を診断！」ボタンを設置
応答メッセージを設定
「診断を開始する」をタップ → 質問が順番に表示される
回答ごとに自動メッセージを設定し、結果へ誘導
例：「Aを選んだ方は〇〇タイプ！おすすめの商品はこちら」
LINE公式アカウントを活用するメリット
無料で始められる（基本機能を使えばコスト不要）
ユーザーが普段使い慣れたLINEで診断を受けられる
診断結果をそのままトーク画面で確認できるため、スムーズな体験を提供できる
例えば、カフェが「あなたにぴったりのドリンク診断」を作成し、リッチメニューからアクセスできるようにしたところ、診断を受けたユーザーの約40%が実際に店舗へ来店した、という成功事例があります。
LINE公式アカウントの標準機能をうまく活用することで、低コストで効果的な診断コンテンツを運用できます。
4.2 診断botを利用する
LINE公式アカウントの標準機能でも診断コンテンツを作成できますが、より高度な診断を簡単に作りたい場合は、専用の診断botを活用するのが効果的です。診断botを使うことで、複雑な分岐やデザイン性の高い診断をスムーズに導入できます。
診断botを利用するメリット
簡単な操作で本格的な診断コンテンツを作成できる
ユーザーの回答に応じた分岐設定が柔軟に可能
診断結果に応じて、パーソナライズされた情報を提供できる
シェア機能が充実しており、診断結果を拡散しやすい
人気の診断botツール
ShindanBot：豊富なテンプレートから選べて、短時間で診断作成が可能
Lステップ：細かい分岐設定やタグ管理ができ、マーケティングにも活用可能
Makko：シンプルなUIで直感的に操作でき、診断コンテンツの埋め込みも可能
診断botを活用した成功事例
例えば、アパレルブランドが「あなたに似合う春コーデ診断」を診断botで実施したところ、
診断を受けたユーザーのうち50%以上が商品ページへ遷移
診断結果をSNSでシェアする人が増え、新規顧客の獲得につながった
診断bot導入の流れ
目的に合った診断botツールを選ぶ（無料プランのあるものから試すのも◎）
診断のシナリオを作成し、質問と分岐を設定
LINE公式アカウントと連携し、ユーザーが診断を受けられるようにする
診断結果に応じたCTA（クーポン配布・商品案内）を設置し、購買や問い合わせにつなげる
診断botを活用することで、より高度な診断コンテンツを短時間で作成し、マーケティング効果を最大化できます。
4.3 Lステップを活用する
Lステップは、LINE公式アカウントの拡張ツールとして、多機能な診断コンテンツを作成できるマーケティングツールです。タグ管理やステップ配信が可能で、診断後のフォローアップまで自動化できます。
Lステップを活用するメリット
詳細な分岐設定が可能（ユーザーの回答に応じて異なるシナリオを展開）
診断結果ごとにタグを付与し、ターゲティング配信ができる
診断後のステップ配信を自動化し、エンゲージメントを高める
売上アップにつながるフォロー施策を組み込める
Lステップを使った診断コンテンツ作成の流れ
診断シナリオを作成し、質問を設定
例：「あなたの仕事スタイル診断」など、ターゲットに合わせた内容を決定
回答ごとにタグを設定し、分類する
例：「クリエイティブタイプ」「論理的タイプ」などに分ける
診断結果を表示し、行動を促すCTAを設置
例：「あなたにおすすめの仕事術はこちら！」と記事や商品ページへ誘導
結果ごとにステップ配信を実施し、リピート施策を行う
例：「3日後に追加のアドバイスを送信」など、長期的な関係構築を狙う
Lステップを活用すれば、診断を単なるエンタメで終わらせず、ユーザーごとに最適な情報を届けることで購買やリピートにつなげることが可能です。
▶︎5. まとめ
LINE診断コンテンツは、ユーザーの興味を引きつけ、企業との接点を増やす強力なマーケティングツールです。効果的に活用すれば、集客・販売促進・顧客との関係強化につながります。
LINE診断コンテンツのメリットまとめ
楽しく参加できるため、ユーザーの関心を集めやすい
診断結果を活用し、パーソナライズされた提案ができる
SNSで拡散されやすく、新規顧客の獲得につながる
友だち追加や購買行動を促し、コンバージョン率を向上できる
成功のためのポイント
ターゲットに合った診断テーマを設定する（興味を引く内容が重要）
シンプルで答えやすい質問を用意する（5～7問程度が最適）
納得感のある診断結果を提供する（アドバイスや提案を加えると◎）
診断後のアクションを促すCTAを設置する（クーポン・商品紹介など）
効果的な運用方法
LINE公式アカウントの標準機能を活用する（低コストで導入可能）
診断botやLステップを活用し、細かい分岐や自動配信を行う
診断データを分析し、マーケティング施策に活かす（ターゲティング配信が可能）
このように、LINE診断コンテンツは、適切な設計と運用を行うことで、売上向上やブランド認知度の向上に貢献できます。
▶︎LINE診断コンテンツの導入なら「うらないPlus」にお任せ！
LINE診断コンテンツを活用したマーケティングや集客施策を検討しているなら、「うらないPlus」がおすすめです。
「うらないPlus」では、完全オリジナルの診断コンテンツを構築&サポート。LINE公式アカウントの活用を最大化し、集客・売上アップにつながる診断コンテンツの導入を支援します。
診断コンテンツの導入をお考えなら、ぜひ「うらないPlus」にご相談ください！
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